Általános Szerződési Feltételek

olivacity.hu online webáruház Általános Szerződési Feltételei (továbbiakban ÁSZF)

Tájékoztatjuk, hogy Ön mint vásárló (fogyasztó) az olivacity.hu (továbbiakban webáruház) címen elérhető honlap használatával kinyilvánítja, hogy ismeri és elfogadja, az általános szerződési feltételeket. Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív használója kíván lenni a Webáruházunk által kínált lehetőségeknek, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és azokat kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.

Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül.

1.   Üzemeltetői adatok

  • Cég neve: Limewood Betéti Társaság

  • Székhelye: 1173 Budapest, Kévekötő utca 76.

  • Képviselő: Süle Zsolt ügyvezető

  • Adószáma: 26386009-1-42

  • Cégjegyzékszám: 01-06-793628

  • Nyilvántartásba vevő hatóság: Fővárosi Törvényszéki Cégbíróság

  • Szerződés nyelve: magyar

  • Elektronikus elérhetőség: olivecity pont budapest kukac gmail pont com

  • Telefonos elérhetőség: 06-20-414-2051

  • Szállítás: Csomagküldő szolgálattal

  • Személyes átvételi lehetőség: nem lehetséges

  • számlaszám (OTP BANK): 11717009-22469504-00000000

A tárhelyszolgáltató elérhetőségei: https://www.tarhely.com/

A szolgáltató a jelen általános szerződési feltételekben a továbbiakban: üzemeltető.

2.   Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

Webáruházunkon keresztül az alábbi termékkategóriákban található termékeket rendelheti meg:

  • Olívaolajok

  • Olajbogyók

  • Mediterrán csemegék
  • Kiegészítők

Az egyes kategóriákon belüli márkák változtatásának jogát fenntartjuk.

A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben csak illusztrációként szerepelnek.

3.   Rendelési információk

A megjelenített termékek kizárólag a Webáruházon keresztül, online rendelhetők meg, futár által történő házhoz szállítással. Személyes átvételre a vonatkozó jogszabályok és engedélyek alapján nincs lehetőség.

A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt ÁFA-t, azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját, valamint fizetési módtól függően az átutalás díját.

Amennyiben az üzemeltető hibás árat tüntet fel a termék mellett, a tőle elvárható gondosság ellenére, és a termék ára annak általánosan elfogadott árától eltér, úgy az üzemeltető nem köteles a terméket a hibás áron szolgáltatni, de köteles a megrendelés visszaigazolásában felajánlani a vásárló részére a valós áron történő vásárlás lehetőségét. Amennyiben a vásárló ezzel a lehetőséggel nem kíván élni, úgy megilleti a szerződéstől való egyoldalú elállás joga.

Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra. A részletes szállítási díjszabás a jelen szerződési feltételek része, a Szállítási információk menüpont alatt.

Webáruházunkban termékkategóriák szerint böngészhet a Megvásárolható termékek, szolgáltatások között. A felsorolt termékek mellett megtekintheti egy-egy termékek rövid leírását, árát, egyéb tulajdonságait, a teljesség igénye nélkül. Ha bővebb információt szeretne kapni a termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a termék oldalára jut el, ahol a termékről részletesebb tájékoztatást kaphat. Amennyiben ennél részletesebb tájékoztatásra van szüksége, úgy az üzemeltetői adatok között rögzített e-mailcímen szíveskedjen felvenni a kapcsolatot az üzemeltetővel.

A rendelés menete

A kosár jelre kattintva a terméket a Kosárba helyezheti.

A kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti, szerkesztheti. Lehetőség van arra, hogy megtekintse és módosítsa, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, valamint ki tudja választani az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot.

A vásárláshoz nem kell regisztrálni, szükséges adatokat csak rendeléskor kell megadni.

Miután véglegesítette rendelését a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy automatikus visszaigazolást, amely tartalmazza megrendelése adatait. Amennyiben nem kap ilyen levelet a rendszer nem fogadta el megrendelését. Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, a már jelzett módon, az üzemeltetői adatok segítségével.

Miután elvégeztük megrendelésének feldolgozását, a megadott e-mail címére küldünk Önnek egy Megrendelés lezárva visszaigazolást. A termék kiszállítására csak ezt követően kerül sor.

Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható.

4.   Regisztráció

A webáruháznál nem áll rendelkezésre regisztrációs lehetőség.

5.   A megrendelések feldolgozása

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-17 óráig. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelésre, de ha az a munkaidő lejárta után történik, csak az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra a megrendelés. Az elfogadott megrendelés teljesítési határideje, a visszaigazolástól számítva a raktáron lévő termékek esetében 2 – 5 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron, úgy a beszerzési helyétől függően 1-3 hét.

Cégünk nem vállal felelősséget a megrendelt termék esetleges technikai ismertetőinek a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

6.   A megrendelt termék ellenértékének és a házhoz szállítás díjának fizetésének módja

A megrendelt termék fizetésének módja

  • Banki előre utalással történő teljesítés: ha már visszaigazoltuk az Ön megrendelését, akkor a visszaigazoló e-mailben megtalálja a megrendelésszámot, amelyre hivatkozni kell az átutalás megjegyzés / közlemény rovatában.

    • számlaszám (OTP BANK): 11717009-22469504-00000000

    • kedvezményezett: Limewood Bt.

Amennyiben az átutalt összeget jóváírják a bankszámlánkon, csak ezt követően adjuk fel a futárszolgálattal a terméket.

  • Online bankkártyás fizetés: Braintree szolgáltatásával történik. MasterCard, Visa, illetve Maestro bankkártyát fogad el a fizetőrendszerünk.

  • A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlát és a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a kézbesítő előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés, vagy hiány esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.​

Házhoz szállítás díjszabása

  • Rendelési érték 0-14.000Ft között a házhoz szállítás díja: 1.200 Ft.

  • Rendelési érték 14.001 Ft felett ingyenes.

  • Nem magyarországi EU területén belüli szállítás esetén a szállítás díja minimum 8.000 Ft, de mennyiség függvényében ez változhat.

7.   Szállítási határidő

Raktáron lévő termékek esetében a megrendelés visszaigazolásától számított 2 – 5 munkanap. Abban az esetben, ha a termék nincs raktáron 1-3 hét

8.   Házhoz szállítási információk

A webáruházunk által kapott megrendeléseket kizárólag futárszolgálat kézbesíti. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-17 óra között (pontosabb szállítási időpontot a futárszolgálat tud adni). Szállítási címként célszerű olyan címet megadni, ahol a most megjelölt napszakban a futárt folyamatosan fogadni tudják, és biztosítani tudják a küldemény átvételét.

Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak. Az át nem vett, visszaküldött csomagok esetében a szállítás és visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani.

Áruházunk működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő esetleges további kérdések esetén az üzemeltető adatai között megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk.

9.   Elállás joga

A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. kormányrendelet szabályozása értelmében a jelen pont rendelkezései kizárólag a fogyasztónak minősülő vásárló esetében alkalmazhatóak. A fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt, bontatlan csomagolású terméket. Amennyiben a fogyasztó él elállási jogával, úgy ezt az üzemeltetővel egyértelmű írásbeli nyilatkozatban köteles közölni (postán ajánlott tértivevényes küldeményben, vagy e-mailben). Az üzemeltető az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően haladéktalanul köteles azt visszaigazolni a fogyasztó felé. A fogyasztó elállása esetén a megrendelt terméket köteles elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül az üzemeltetőnek visszaküldeni. A visszaküldés költsége a fogyasztót terheli.

Amennyiben a fogyasztó elállási jogát gyakorolja, úgy az erre vonatkozó nyilatkozat kézhezvételét követő 14 napon belül köteles az üzemeltető a fogyasztónak az általa teljesített fizetéseket visszatéríteni, beleértve a szállítás díját is. Ez alól kivétel, ha a fogyasztó olyan fuvarozási módot választott, amely többletköltséggel jár, és amely a szokásos fuvarozástól eltérő. A szolgáltatónak a visszafizetési kötelezettségét mindaddig nem kell teljesítenie, amíg a szolgáltatott terméket vissza nem kapta, vagy amíg a fogyasztó hitelt érdemlő igazolását a termék visszaküldéséről nem kapta meg. A két időpont közötti eltérés esetén az üzemeltető a korábbi időpontot kell, hogy figyelembe vegye.

Üzemeltető követelheti a fogyasztótól a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. Ezért kiemelten ügyeljen a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatából eredő károknak megtérítése a fogyasztót terhelik.

A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videó-kamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség. (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt)

A Felek eltérő megállapodása hiányában az elállási jog nem illeti meg a fogyasztót

  • a romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében,

  • olyan zárt csomagolású termékre vonatkozóan, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követően annak felbontása esetén nem küldhető vissza.

10.   Szavatosság

A szolgáltatott termék hibája esetén az üzemeltetővel szemben kellékszavatossági igény érvényesítésének van helye a Ptk. 6:159-167 :§ i szerint. A szolgáltató hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek.

11.   Panaszok kezelése

Az esetleges panaszok megtételére az ÁSZF-ben rögzített elérhetőségeken van lehetőség írásban, vagy szóban. A beérkezett panasz egyedi azonosítóval kerül megjelölésre. Szóbeli panasz esetén ha az azonnal nem kerül megoldásra, jegyzőkönyv készül, melynek egy példányát az üzemeltető eljuttatja a panasztevőnek.

Amennyiben a felek nem tudnak megegyezni a panasz feloldását illetően, úgy az üzemeltető telephelye szerinti illetőségű békéltető testülethez fordulhatnak.

Budapest Békéltető Testület

1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.

E-mail cím: [email protected]

Telefon: 06 – 1 – 488 – 2131

http://bekeltet.hu/kerelem/

12.   Záró rendelkezések

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.

A Webáruházon keresztül leadott megrendeléssel a Vásárló elfogadja és magára nézve kötelezőnek tekinti az üzemeltető általános szerződési feltételeit és adatkezelési elveit. AZ üzemeltető jogosult egyoldalúan módosítani a szerződési feltételeket, melyeket a webáruház tesz közzé minden esetben. Adott megrendelésre a rendeléskor közzétett ÁSZF érvényes.

Hatályos: 2018.12.02.